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FAQs

Zugang zur CDE

  • Automatische Anmeldung schlägt fehl:
    • Prüfen Sie, ob Ihr Browser die Verwendung von SSO unterstützt und keine blockierenden Erweiterungen aktiv sind.
  • Anmeldeinformationen werden erneut abgefragt:
    • Geben Sie Ihre Unternehmens-E-Mail-Adresse und Ihr Windows-Passwort ein.
    • Achten Sie darauf, die richtigen Zugangsdaten zu verwenden.

Projekte

  • Warum sehe ich einige Teilprojekte nicht?
    • Möglicherweise haben Sie keine Berechtigung für diese Teilprojekte.
    • Prüfen Sie Ihre Zugriffsrechte oder kontaktieren Sie Ihren Administrator.
  • Kann ich Teilprojekte erstellen?
    • Die Möglichkeit, Teilprojekte zu erstellen, hängt von Ihren Berechtigungen ab.
    • Wenn Sie berechtigt sind, können Sie beim Erstellen eines neuen Projekts ein übergeordnetes Projekt auswählen.
  • Wie ändere ich die Struktur von Projekten und Teilprojekten?
    • Projektstrukturen können von Benutzern mit entsprechenden Rechten angepasst werden.
    • Um ein Teilprojekt zu verschieben oder zu bearbeiten, öffnen Sie das Projekt und nutzen Sie die Verwaltungsoptionen.
  • Warum kann ich kein Teilprojekt erstellen?
    • Möglicherweise haben Sie keine Berechtigung, Teilprojekte zu erstellen.
    • Überprüfen Sie Ihre Rollen und Berechtigungen oder kontaktieren Sie Ihren Administrator.
  • Was passiert, wenn ich die Geolokation später hinzufügen möchte?
    • Sobald die Geolokationsfunktion verfügbar ist, können Sie bestehende Projekte bearbeiten und die Geolokation hinzufügen.
  • Kann ich das übergeordnete Projekt nachträglich ändern?
    • Ja, sofern Sie die entsprechenden Berechtigungen haben, können Sie in den Projekteinstellungen das übergeordnete Projekt ändern.

Dateien

  • Warum kann ich bestimmte Dateien nicht hochladen?
    • Stellen Sie sicher, dass die Dateien valide sind und alle erforderlichen Metadaten ausgefüllt sind.
    • Überprüfen Sie, ob die Dateinamen eindeutig sind.
  • Wie kann ich den Schutzlevel einer Datei ändern?
    • Beim Hochladen können Sie den gewünschten Schutzlevel auswählen.
    • Um den Schutzlevel nachträglich zu ändern, öffnen Sie die Dateidetailseite und korrigieren Sie die Datei.
  • Was passiert, wenn der Upload einer Datei fehlschlägt?
    • Eine Fehlermeldung wird angezeigt.
    • Überprüfen Sie die Datei und die Metadaten und versuchen Sie den Upload erneut.

Datei

  • Warum kann ich bestimmte Tabs oder Funktionen nicht sehen?
    • Dies liegt wahrscheinlich an Ihren aktuellen Berechtigungen. Wenden Sie sich an Ihren Projektadministrator, um Ihre Rollen und Rechte zu überprüfen.
  • Wie ändere ich den Schutzlevel einer Datei?
    • Wechseln Sie zum Dateidetails-Tab, klicken Sie auf Korrigieren und wählen Sie den gewünschten Schutzlevel aus, sofern Sie die Berechtigung dazu haben.
  • Was passiert, wenn ich eine Datei mit einem bereits vorhandenen Namen hochlade?
    • Der Dateiname muss eindeutig sein. Beim Versuch, eine Datei mit einem bereits bestehenden Namen hochzuladen, wird eine neue Version der Datei erzeugt.
  • Wie kann ich eine ältere Version einer Datei wiederherstellen?
    • Wechseln Sie zum Versionen-Tab, wählen Sie die gewünschte Version aus und nutzen Sie die Wiederherstellungsoption.
  • Warum kann ich bestimmte Versionen nicht herunterladen?
    • Stellen Sie sicher, dass Sie die erforderlichen Berechtigungen für diese Versionen besitzen.
    • Kontaktieren Sie Ihren Projektadministrator, wenn Sie weiterhin Probleme haben.
  • Wie stelle ich eine ältere Version wieder her?
    • Wählen Sie die gewünschte Version aus und klicken Sie auf "Wiederherstellen". Dadurch wird die ausgewählte Version als neue aktuelle Version der Datei festgelegt.
    • Beispiel: Wenn die aktuelle Version 3 ist und Sie Version 2 wiederherstellen möchten, wird automatisch Version 4 als neue aktuelle Version erstellt.
  • Wie kann ich eine Vorschau eines Modells vergrößern oder verkleinern?
    • Nutzen Sie die Zoom-Funktion des Viewers oder die Mausradsteuerung, um die Ansicht anzupassen.
  • Wie kann ich eine Aktivität kommentieren?
    • Scrollen Sie zum Kommentarfeld unter der Aktivitäten-Liste, geben Sie Ihren Kommentar ein und klicken Sie auf "Kommentieren".
  • Warum kann ich bestimmte Verknüpfungen nicht hinzufügen?
    • Stellen Sie sicher, dass Sie die erforderlichen Berechtigungen haben und dass die ausgewählte Datei existiert und zugänglich ist.
  • Wie entferne ich eine Verknüpfung?
    • Klicken Sie auf die "Löschen" Aktion neben der gewünschten Verknüpfung in der Tabelle.
  • Wie kann ich die Vorschau einer verknüpften Datei nutzen?
    • Klicken Sie auf den "Vorschau öffnen" Button oder die "Vorschau" Aktion in der Tabelle, um die verknüpfte Datei im Viewer anzuzeigen.
  • Warum sehe ich keine Mengeninformationen?
    • Stellen Sie sicher, dass Sie ein Pset ausgewählt haben und die entsprechenden Spalten aktiviert sind.
    • Vergewissern Sie sich, dass das Modell verarbeitet wurde und die Mengeninformationen verfügbar sind.
  • Wie kann ich spezifische Elemente im Modell auswählen?
    • Nutzen Sie die Modellvorschau, um durch das Modell zu navigieren und Elemente auszuwählen.
  • Warum habe ich keinen Zugriff auf bestimmte Funktionen im Mengen-Tab?
    • Dies könnte an Ihren aktuellen Berechtigungen liegen. Wenden Sie sich an Ihren Projektadministrator, um Ihre Rollen und Rechte zu überprüfen.
  • Wie aktualisiere ich die Mengeninformationen nach Änderungen am Modell?
    • Wechseln Sie zur aktuellsten Version des Modells und aktualisieren Sie gegebenenfalls die Seite, um sicherzustellen, dass die neuesten Daten angezeigt werden.
  • Warum ist meine Konvertierung fehlgeschlagen?
    • Mögliche Gründe können ein nicht unterstütztes Dateiformat, Netzwerkprobleme oder interne Fehler sein.
    • Überprüfen Sie die Fehlermeldung und versuchen Sie, die Konvertierung erneut zu starten.
  • Wie lange dauert eine Konvertierung?
    • Die Dauer hängt von der Dateigröße, dem gewählten Konverter und der aktuellen Systemauslastung ab.
    • Kleine Dateien werden in der Regel schnell konvertiert, während größere Dateien mehr Zeit benötigen.
  • Kann ich während der Konvertierung weiterarbeiten?
    • Ja, Sie können die Plattform weiterhin nutzen und andere Aufgaben erledigen. Die Konvertierung läuft im Hintergrund.
  • Warum kann ich keine Konvertierung starten?
    • Dies könnte an fehlenden Berechtigungen liegen. Stellen Sie sicher, dass Sie die erforderlichen Rechte besitzen.
    • Prüfen Sie, ob das Dateiformat unterstützt wird.